Política de privacidad de Estilo Viko

1. Quiénes somos La dirección de nuestro sitio web es: https://estiloviko.com. Somos una plataforma educativa digital dedicada exclusivamente a la formación en upcycling, diseño de autor y venta de moldes, guías y cursos online.

2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Compras en la Plataforma Digital (WooCommerce): Al adquirir nuestros productos digitales o cursos, te pediremos que facilites información estrictamente necesaria para el procesamiento digital, que incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación (requerida por ley para la validación de la tarjeta de crédito por parte de las pasarelas de pago). Usaremos esta información exclusivamente para:

Enviarte los enlaces de descarga, información sobre tu cuenta y recibos digitales.
Configurar tu cuenta y tus credenciales de acceso al Aula Viko.
Cumplir con obligaciones legales de cálculo de impuestos sobre bienes digitales.
Nota: Al ser productos 100% digitales de acceso inmediato, no solicitamos ni procesamos direcciones de envío postal.

Aula Viko (Cursos en Tutor LMS): Para los usuarios que se registran en nuestros cursos, almacenamos la información personal proporcionada en su perfil, así como el progreso en las lecciones, resultados de cuestionarios y certificados emitidos, para garantizar la entrega ininterrumpida del servicio educativo.

Comentarios y Valoraciones: Cuando los alumnos dejan valoraciones de productos digitales o comentarios en los cursos, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador, para ayudar a la prevención del fraude y detección de spam.

3. Procesamiento de Pagos y Seguridad Financiera (Delegación de Datos) Estilo Viko NO almacena, procesa ni tiene acceso a los números de tus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. Todos los datos financieros son ingresados y encriptados directamente en los servidores de nuestras pasarelas de pago certificadas internacionalmente:

Paddle.com: Actúa como nuestro Merchant of Record (Comerciante Oficial) para procesar transacciones internacionales, gestionar impuestos de bienes digitales globales y atención de facturación.
Mercado Pago / PayPal: Utilizados para transacciones locales y alternativas de pago seguras. Al realizar una compra, aceptas las políticas de privacidad de estos procesadores de pago independientes.

4. Cookies y Rendimiento (Caché) Nuestro sitio utiliza tecnologías de optimización como LiteSpeed Cache y cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:

Cookies de sesión: Mantienen tu cuenta conectada mientras estudias en el Aula Viko.
Cookies de validación: Gestionan el acceso a tus descargas y productos virtuales. No utilizamos estas cookies para rastreo publicitario invasivo.

5. Contenido incrustado de otros sitios web Nuestros cursos y tutoriales incluyen material audiovisual incrustado (videos privados). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado el otro sitio web. Estos sitios pueden recopilar datos sobre ti y utilizar cookies para su reproducción.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Usuarios registrados y Alumnos: Conservamos tu perfil e historial de cursos de forma indefinida para garantizar tu acceso a los materiales de estudio digitales adquiridos.
Información de Facturación: Conservamos la información de los recibos durante un mínimo de 5 años por motivos fiscales y auditorías contables.

7. Qué derechos tienes sobre tus datos Si tienes una cuenta en este sitio, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, o solicitar su eliminación. Esto no incluye los registros de transacciones pasadas que estamos obligados a conservar para fines administrativos, legales y fiscales.

8. Contacto de Soporte Para consultas sobre el manejo de tus datos o acceso a tu material digital, contáctanos en: soporte@estiloviko.com.